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云书网购物指南
 
如何注册
 

      (1)新用户:点击云书网页面顶部“注册”,进入注册页面。
      (2)老用户:点击云书网页面顶部“登录”,按页面提示输入用户名和密码,进行登录。

      进入注册页面,填写注册邮箱、密码等个人信息。输入验证码,勾选我同意云书网使用条款和隐私政策点击注册,即可完成注册。

 
      对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能,请在找回密码的页面中输入您的用户名/注册时电子邮箱,系统将帮助您找回密码。也可以直接与客服联系,电话:400-606-5777 邮箱:admin@iyunshu.com  我们会将重置密码的链接发送到您填写的常用邮箱。
 

如何选择商品
通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。

通过分类导航查找商品。

 
完成搜索后,可按需进行商品排列。

高级搜索支持精准、模糊查询:
      电子书:点击高级搜素→选择电子书→输入电子图书信息→点击搜索或重置。
      实体书:点击高级搜素→选择图书→输入图书信息→点击搜索或重置。
      其中,填入的图书信息不同,可支持精确查询和模糊查询:
      精确查询:输入相应图书的正确详细信息。
      模糊查询:输入图书的某一基本信息,如,出版社,作者,书名,出版日期,内容介绍等其中的一项,进行查询。

 

如何提交订单
      1、浏览要购买的商品,点击“立即购买”商品会自动添加到购物车里;
      2、如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的“我要买”框中输入购买数量;
      3、也可以选择收藏便于以后购买。
 
此外,电子书还支持在线试读、租书,点击“在线试读”、“立即订阅” 即可。
 
订阅和已购买的电子书可在个人中心“我的电子书”中查看,进行在线阅读和下载。

4、立即购买会跳转至购物车页面,购物车显示商品的数量、价钱。如需购买可点击继续购物,结算当前订单点击立即结算。
     
(1)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您需要购买多件商品,可修改购买数量。
      (2)在购物车中,您可以选择收藏、删除商品,或可以进行清空购物车的操作,重新挑选。
      (3)购物车页面下方,云书网依据您挑选的商品,为您推荐相关配套商品,如您需要购买此商品,点击“放入购物车”即可添加到您的购物车中。

温馨提示:
     (1)商品价格会不定期调整,最终价格以订单价格为准。
     (2)优惠政策、配送时间、运费收取标准等交易信息,最终以提交订单信息为准。
     (3)账户登录状态下放入购物车的商品,更换电脑后仍可看到购物车中的商品;账户未登录状态下放入购物车的商品,更换电脑后将无法看到购物车中的商品。
     (4)订单提交后将无法修改,为了保证您尽快收到订购的商品,请确保所填信息的准确性。
5、选择订单:
      选择购买的商品,如您需商品缺货,请在个人中心——缺货登记填写缺货商品信息。
 
6、填写收货人信息:
      (1)请正确完整填写收货人姓名、详细地址、联系电话和邮编,收货人信息的完整与否将会影响您的订单配送。
      (2)进入“个人中心——收货人地址编辑或添加常用收货地址成功后,可直接选择使用。
 
7、选择送货方式 :
 云书网提供3种送货方式:
      (1)EMS国内邮政特快专递(不支持货到付款)
      (2)顺丰速运(不支持货到付款)
      (3)快递(不支持货到付款)
 
8、发票:
       如您需要发票,请点击“发票信息”,填写正确的发票抬头,发票将与订单货物一起送达。
 
9、付款方式:
 当前云书网提供3种付款方式:
      (1)会员余额支付
      (2)支付宝支付
      (3)读书卡支付

 
余额支付:需要您当前账号内有余额来进行支付、当提示账户余额不足时可点击“用户名”进入“个人中心”,查看余额,点击充值进入充值页面。
 
 
进入充值页面,输入需要充值的金额点击立即充值。

支付宝支付:输入您所持有的支付宝账号密码进行支付,如没有支付宝账号可选择“有卡就能付”无需开通网银,有卡就能支付。订单详情查看所购买物品详情。

读书卡支付:勾选读书卡支付,使用已激活读书卡支付,在“本次使用”处输入订单所需金额即可完成支付。


温馨提醒:
      (1)成功激活后,仅能在绑定账户使用,暂不支持跨帐户使用。
      (2)激活成功后三年内有效,需在有效期内使用,过期作废。
      (3)读书卡可合并使用,支付金额不足部分可用其他支付方式补足。
      (4)读书卡支付的部分暂不支持开发票。
      (5)订单取消、缺货,读书卡支付金额将退回卡内。
如果读书卡内金额不足以支付整个订单金额,请再回到“付款方式”环节,选择余款的支付方式。
      (1) 激活新的读书卡:输入卡号、密码即可完成充值。点击已激活读书卡明细可查看用户消费明细。
 
      (2)余额支付:勾选读书卡支付和余额支付,余额不足部分使用账户余额支付。
 
      (3)支付宝:勾选支付宝和读书卡支付,余额不足部分使用支付宝网上支付。
 
10、确认提交订单,完成支付:
      确认订单信息正确无误后,点击“提交”,完成支付。
11、查看订单状态:
      支付完成后点击“查看我的订单”即可了解订单详情。
      也可通过点击“我的订单”,查看订单信息,了解商品配送详情。
 
12、一个云书网的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

13、收货后进行评价:
      在收到商品后,基于自己的客户体验,对本次交易的商品质量、内容、喜爱度及云书网的服务等进行评价。
14、完成交易:
      所有流程结束,交易完成。
15、如有其它问题可查看常见问题或联系我们工作人员,我们将为您一一解答。


 

 
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